Foi instaurado na última sexta-feira (18), pela 1ª Promotoria de Justiça de Livramento de Nossa Senhora, procedimento preparatório para inquérito civil nº 703.0.50.651/2016, com base em reprensentação subscrita por advogado livramentense, para apurar atendimento precário realizado pela agência local do Banco do Brasil, uma vez que seus clientes tem dificuldade de realizar saques, depósitos e pagamentos, bem como sacar dinheiro no autoatendimento, sobretudo no final de semana. Os clientes reclamam, ainda, da dificuldade de ingressar no interior da agência, eis que uma fila é formada na parte exterior da agência para realização de prévia triagem por funcionários da instituição financeira. O banco oferece seus serviços de forma precária desde o assalto ocorrido em 02/12/2015, entretanto, quase 110 dias depois, a situação dos clientes se agrava, na medida que o Banco do Brasil não informa quando retomará a prestação de seus serviços plenamente, sendo que a tarifa é cobrada integralmente. No procedimento, o Promotor de Justiça Millen Castro Medeiros de Moura, determinou que oficie-se ao gerente para que se manifeste quanto ao teor da representação e informe qual a previsão para o término das obras de conserto da agência que permitirá o atendimento devido aos clientes. Caso exista clientes insatisfeitos, poderão procurar à Promotoria de Justiça para fazer o registro.